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夯实质量管理基础 促进整车事业发展——海西公司TS16949贯标记-中国卡车信息网

2018-07-26 洒水车

  近日,海西公司获得由北京九鼎国联认证有限公司颁发的ISO/TS16949:2009质量管理体系认证证书。认证范围:载货汽车与底盘的设计与制造。海西公司跨越3年之久的质量体系贯标工作取得可喜的成绩,标志着海西公司达到了ISO/TS 16949:2009的标准要求,具备提供满足顾客和适用法律法规要求的整车研发和生产能力。

  TS16949:2009质量管理体系是在ISO9001标准基础上,由国际汽车工业特别行动小组(IATF)根据汽车行业的特点,制定的国际汽车行业技术规范,是目前全球汽车行业及相关企业公认的最高国际标准体系,是汽车整车及相关汽车配件生产厂家进行质量管理的现代化工具,也是汽车整车及其相关服务件供应市场的准入条件。

  海西公司贯标前,整个质量管理体系基础薄弱,全员质量意识淡薄,新产品设计开发过程和供应商体系管理缺乏科学策划和有效管理,生产工艺控制没有形成统一规范,质量体系运行存在很多问题。在这种情况下,调任到海西公司不久的总经理何阳民毅然决定导入ISO/TS16949标准,利用贯标提升质量管理乃至海西公司的整体管理运营水平,提出建立“以16949程序为主,其他管理制度为辅”的企业管理制度。

  2012年11月,海西公司启动贯标项目,并邀请中国汽车研究中心咨询老师做贯标指导。在ISO9001质量管理体系的基础上,结合公司实际情况,重新调整了公司组织机构,包括设计、销售系统几易机构,并重新对质量管理体系进行细致策划,通过5轮修订与完善,花了一年多的时间完成体系文件77个,管理文件50个。在贯标过程中,海西公司在辅导老师的带领下,从TS16949体系基础知识入手, 组织学习ISO/TS16949:2009标准要点,学习质量先期策划(APQP)、潜在失效式及后果分析(FMEA)、测量系统分析(MSA)、统计过程控制(SPC)和生产件批准(PPAP)五大质量工具的运用,技术工艺系统逐步建立并完善企业标准、产品图纸的梳理、编制产品潜在失效式及后果分析(DFMEA)和过程潜在失效式及后果分析(PFMEA)、控制计划和作业指导书等系列工艺文件。同时,组织体系审核、产品审核、过程审核培训和生产现场专家答疑。并经历从第一次内审、纠正措施整改到第二次内审及纠正措施整改,从第一阶段审核到第二阶段认证,贯标整个过程历经3年多的时间,专业辅导共计15期,83人日,622.5课时,1633参培人次。

  在贯标过程中,海西公司注重培养质量管理理念,而且还善于将质量管理理念运用到实际工作中。贯标初期,在管理层的认知培训课期间,海西公司总经理就要求所有室主任以上干部参加培训学习,培养管理者的质量管理意识。并多次在质量会议上强调全面质量管理理念。在核心流程讨论会上,要求大家将TS16949:2009标准奉为“圣经”,在质量管理方面遇到问题就要翻阅“圣经”,读懂吃透TS16949的精髓。在质量管理理念运用到实际工作方面,海西公司建立零部件样件鉴定流程和小批量试装流程、组织策划生产过程质量门、实验室建设、PDCA循环管理、质量信息管理、制造过程审核、质量周例会制度等,通过各项实际工作的开展,截止目前共解决各类问题2400多项,产品实物质量得到显著提升,得到了经销商、终端用户的一致好评。

  在培养质量团队方面,海西公司在建立之初,大家都觉得质量管理就是质量部的事,零部件的质量问题靠质量部的进货检验把关,生产过程质量控制靠质量部的巡检员抽检把关。然而一旦入库检验,各种问题就暴露出来了,造成的最直接后果就是整车一次送检合格率低。针对这些问题,质量系统也采取了一些措施但未能得到明显的效果。通过贯标,通过供应商质量管理体系意识的宣贯,合理划分出职责权限,明确零部件的质量问题由采购及外协部负责,并在采购及外协部配备多个专业的供应商质量管理工程师(SQE)岗位。在过程质量控制环节,质量部逐步退出巡检角色,各生产部建立专业的技术质量人员队伍,由车间技术质量室承担起责任,建立过程质量门,将质量问题截留在各工序解决。体系内审员队伍,由原来质量部组成的内审员转变为61名“专业”内审员。他们都是各部门的内审员,并经过每一期的贯标培训、内审员理论知识学习和老师实战操作指导,最终通过内审员考试取得内审员资格证书。

  瓜熟蒂落、水到渠成。海西公司历经三年多的贯标历程,逐步建立起符合ISO/TS16949:2009标准要求的质量管理体系, 2015年12月通过了TS16949体系认证,2016年2月取得了TS16949认证证书。在这个过程中海西整车事业同步提升,产品设计按流程走,产品质量实现零部件入厂把关、过程生产控制、整车入库监督,新供方准入采取采购开点立项,新产品释放逐级监督把关,产品终端市场反馈良好,海西公司品牌形象大幅提升。

  质量管理体系建设工程是一项只有起点没有终点的工作,海西公司将继续高度重视质量管理基础工作,使ISO/TS 16949质量管理体系真正成为科学提升管理水平的有力工具,持续改进自身管理,提升品牌信誉度,为海西公司的质量管理体系建设和实物质量提升掀起新的风帆。

(值班编辑:zzz)